Política de privacidade
Secção 1 – O que fazemos com as suas informações?
Quando efetua uma compra na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como nome, endereço e e-mail.
Quando navega na nossa loja, recebemos automaticamente o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador, o que nos ajuda a compreender melhor o seu navegador e sistema operativo.
Marketing por e-mail (quando aplicável): Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
Secção 2 – Consentimento
Como obtemos o seu consentimento?
Quando nos fornece os seus dados pessoais para concluir uma transação, verificar o cartão de crédito, realizar uma encomenda, providenciar uma entrega ou processar uma devolução, entendemos que consente na recolha e utilização dos dados apenas para esses fins específicos.
Se solicitarmos os seus dados para um fim secundário (por exemplo, marketing), pediremos o seu consentimento expresso ou dar-lhe-emos a oportunidade de recusar.
Como pode revogar o consentimento?
Se, após fornecer os seus dados, mudar de ideias, poderá revogar o consentimento para que entremos em contacto ou para que os seus dados sejam utilizados. Para tal, basta contactar-nos através do e-mail: clientes@nexya.pt.
Secção 3 – Divulgação
Poderemos divulgar as suas informações pessoais caso sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou se violar os nossos Termos e Condições.
Secção 4 – Shopify
A nossa loja é hospedada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender produtos e serviços.
Os seus dados são armazenados na infraestrutura da Shopify, protegidos por firewall.
Pagamentos
Se utilizar um gateway de pagamento direto, a Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito, encriptados segundo os padrões PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Os dados da transação são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a operação, sendo eliminados posteriormente.
Todos os gateways de pagamento direto cumprem os padrões PCI-DSS, geridos pelas principais marcas de cartões (Visa, MasterCard, American Express, Discover), garantindo segurança no tratamento das informações.
Mais detalhes podem ser consultados nos Termos de Serviço da Shopify e na Política de Privacidade da Shopify.
Secção 5 – Serviços de terceiros
Os fornecedores terceirizados que utilizamos apenas recolhem, utilizam e divulgam os seus dados na medida necessária para a execução dos serviços que nos prestam.
Contudo, alguns serviços, como gateways de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente às informações que necessitam para processar as transações.
Recomendamos que consulte essas políticas para compreender como os seus dados serão tratados.
Note que alguns prestadores podem estar localizados noutras jurisdições. Ao prosseguir com a transação, os seus dados podem estar sujeitos à legislação local aplicável (por exemplo, se o pagamento for processado por um provedor nos EUA, as informações poderão estar sujeitas à legislação norte-americana).
Uma vez que saia do site da nossa loja ou seja redirecionado para um site de terceiros, deixa de estar sujeito a esta Política de Privacidade ou aos nossos Termos.
Links externos
Ao clicar em links da nossa loja, poderá ser redirecionado para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que consulte as respetivas políticas.
Secção 6 – Segurança
Para proteger as suas informações pessoais, seguimos práticas de segurança reconhecidas no setor, a fim de evitar acesso indevido, perda, divulgação ou alteração dos dados.
Se fornecer informações de cartão de crédito, estas são protegidas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e encriptadas com AES-256. Embora nenhum método de transmissão de dados pela Internet seja 100% seguro, cumprimos todos os requisitos do PCI-DSS e aplicamos normas adicionais.
Cookies utilizados:
-
_session_id: token único por sessão, permite que a Shopify armazene informações sobre a sua navegação (referência, página de entrada, etc.); -
_shopify_visit: válido por 30 minutos desde a última visita, utilizado para estatísticas internas; -
_shopify_uniq: expira à meia-noite do dia seguinte, conta o número de visitas de um cliente; -
cart: token único, válido por 2 semanas, armazena informações do carrinho; -
_secure_session_id: token único por sessão; -
storefront_digest: indefinido, usado para verificar se o visitante tem acesso à loja (em caso de loja protegida por senha).
Secção 7 – Idade de consentimento
Ao utilizar este site, declara que tem pelo menos a idade legal no seu país de residência, ou que nos deu consentimento para permitir que os seus dependentes menores utilizem o site.
Secção 8 – Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.
Se forem feitas alterações significativas, notificá-lo-emos para que tenha conhecimento das informações que recolhemos e de como são utilizadas.
Em caso de aquisição ou fusão da Nexya.pt com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a fornecer-lhe serviços.
Dúvidas e Contactos
Se pretender aceder, corrigir, alterar ou eliminar informações pessoais que tenhamos sobre si, apresentar uma reclamação ou obter mais informações, pode contactar-nos através de: